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Preguntas más frecuentes
Which Chilean chocolate bars do you carry?
Sahne-Nuss in milk, bitter and pasas al ron, Trencito, Capri, plus Costa's Costanuss, Costamilk and Lengüitas de Gato.
What is Sahne-Nuss?
Chile's best-known chocolate bar — milk chocolate studded with whole almonds. The bitter version is darker, and the pasas al ron adds rum-soaked raisins.
Will the bars melt in shipping?
El chocolate puede derretirse durante el transporte, sobre todo cuando hace calor. Nuestra «Garantía contra el derretimiento» cubre los pedidos enviados por servicio exprés o de entrega al día siguiente: si alguno de ellos llega derretido, te lo reembolsamos o lo sustituimos y te lo volvemos a enviar sin coste alguno. El servicio de entrega al día siguiente es el único que incluye bolsas de hielo, por lo que es la opción más segura cuando hace calor. El envío estándar no está cubierto en caso de derretimiento.
¿Con qué rapidez se envían los pedidos?
Los pedidos realizados antes de las 12:00 h (hora del Este) de lunes a viernes suelen enviarse el mismo día desde nuestro almacén de Davie, Florida. El plazo de entrega estándar es de 3 a 5 días laborables, y en la página de pago se ofrecen las opciones de envío urgente y entrega al día siguiente.