no he recibido nada
¡Hola! Lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Por favor, envíenos un email con su número de orden para que podamos revisar el estado de su envío y ayudarle. Muchas gracias.
Laura
Me fui de niño de Chile y solamente hay ciertas cosas que recuerdo mucho, como los chocolates Trencito, super 8, Sahne-Nuss, Chocman y Negritas (al parecer se llama de otra manera ahora) los ordené todos, desafortunadamente llegaron derretidos (líquidas las barras de chocolate), sin embargo mi ganas de comer todo eso y entender el esfuerzo que hicieron ustedes con este emprendimiento, hicieron que no me desanimara, los puse en el refrigerador y después de un par de horas ya se habían solidificado, me encantó todo, las ramitas que ordené y el té llegaron sin problemas, mi recomendación (basado en otros productos de chocolate que he ordenado en USA) es usar una caja de styrofoam con uno o dos Icepacks) para evitar que se derritan los chocolates, el costo extra yo creo que nosotros los clientes estaríamos dispuestos a pagar, podría añadirse como un add on en el checkout process si alguien lo quisiera. Muchas gracias por todo lo disfrute mucho con mi mamá y lo compartiré con mis hermanas, definitivamente han ganado un cliente!
¡Hola! Muchas gracias por compartir su experiencia y por sus lindas palabras. Nos alegra muchísimo saber que pudo disfrutar estos productos junto a su mamá y revivir tantos recuerdos de Chile. Lamentamos que los chocolates hayan llegado derretidos y agradecemos mucho su comprensión y su sugerencia sobre el empaque; la tendremos en cuenta para seguir mejorando. Nos alegra saber que, a pesar de este inconveniente, disfrutó su pedido y esperamos poder atenderlo nuevamente muy pronto. ¡Muchas gracias por preferirnos!
Laura
Nunca había probado este té, mi mamá me lo recomendó llevamos 30 años en USA, me fui de niño y este sabor no lo conocía, he probado el lemon verbena de aquí, pero este sabe mucho mejor!
Muchas gracias!
¡Hola! Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que pudo descubrir este té gracias a la recomendación de su mamá y que disfrutó tanto su sabor. ¡Esperamos que lo siga disfrutando! Muchas gracias por preferirnos.
Laura
Excelente producto!
¡Hola! Muchas gracias por su comentario y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con su compra y esperamos que disfrute mucho sus productos. ¡Gracias por preferir ChinChile!
Laura
Muy satisfecha con la compra. Orden, envío ,entrega rápida. Lista para celebrar el 18 de Septiembre!
Recomiendo 100% la tienda Chinchile para todos nuestros antojitos chilenos!
¡Hola! Muchas gracias por su comentario y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con su compra y esperamos que disfrute mucho sus productos. ¡Gracias por preferir ChinChile!
Laura
La harina,no es como la que consumimos es Chile,lo que me enviaron es cualquier cosa ,menos harina tostada,NO LA RECOMIENDO"
¡Hola! Lamentamos que el producto no haya cumplido con sus expectativas. Nuestros productos son importados desde Chile y nosotros no intervenimos en su elaboración. Agradecemos que nos haya compartido su experiencia y tendremos en cuenta su comentario.
Laura
Sabroso
¡Hola! Muchas gracias por su comentario y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con su compra y esperamos que disfrute mucho sus productos. ¡Gracias por preferir ChinChile!
Laura
Solicité un pack de Lemon Stone y llegó Limon Soda.
¡Hola! Cuando se presente este tipo de situación, por favor comuníquese con nosotros por email y envíenos su número de orden junto con una foto del producto recibido. De esta manera podremos revisar lo sucedido y ayudarle con una solución. Muchas gracias.
Laura
El producto llegó vencido
¡Hola! Lamentamos mucho que haya recibido un producto vencido. Cuando ocurra este tipo de situación, por favor comuníquese con nosotros por email y envíenos una foto donde se vea claramente el producto y la fecha de vencimiento para que podamos revisar el caso y ayudarle. Muchas gracias por informarnos.
Laura
muy satisfecha !!
¡Hola! Muchas gracias por su comentario y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con su compra y esperamos que disfrute mucho sus productos. ¡Gracias por preferir ChinChile!
Laura
La pagina es super fácil de usar, los productos llegaron perfectos, el tiempo de espera fue exactamente el que dijeron, la atención al cliente muy buena responden super rápido y muy amablemente
Así que quede feliz con toda la experiencia
¡Hola! Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo saber que quedó feliz con su compra, que sus productos llegaron perfectamente y que recibió una buena atención de nuestro equipo. Agradecemos mucho su preferencia y esperamos poder atenderla nuevamente muy pronto.
Laura
Estás galletas son tal cómo las recuerdo. Me gustan mucho.
Hola! Muchas gracias por compartir su comentario. Nos alegra mucho saber que las galletas son tal como las recuerda y que las disfruta. ¡Esperamos que las siga disfrutando!
Laura
No tiene la textura y características que recuerdo. Quedé desilusionada.
¡Hola! Lamentamos que el producto no haya cumplido con sus expectativas. Nosotros importamos los productos directamente desde Chile, por lo que cualquier cambio en la textura, sabor o características depende del fabricante. Agradecemos mucho que nos haya compartido su experiencia.
Laura
Envío en tiempo y forma todo impecable!
¡Hola! Muchas gracias por su sugerencia. Por el momento no contamos con este producto, pero con gusto lo agregaremos a nuestra lista de sugerencias para tenerlo en cuenta en el futuro. Agradecemos mucho su interés y recomendación.
Laura
Cuando abrí la caja, las ramitas estaban abiertas y unas cuantas dispersas en la caja>
¡Hola! Lamentamos mucho saber que su pedido no llegó en las condiciones esperadas. Cuando reciba algún producto dañado o en mal estado, por favor comuníquese con nosotros por email lo antes posible y, de ser posible, envíenos fotos para que podamos revisar la situación y ayudarle. Muchas gracias por informarnos.
Laura
No lo disfrute porque llego derretido igual que los Super8
¡Hola! Lamentamos mucho saber que su pedido no llegó en las condiciones esperadas. Cuando reciba algún producto dañado o en mal estado, por favor comuníquese con nosotros por email lo antes posible y, de ser posible, envíenos fotos para que podamos revisar la situación y ayudarle. Muchas gracias por informarnos.
Laura
Me gustaría que trajeran large
¡Hola! Muchas gracias por su sugerencia. Por el momento no contamos con este producto, pero con gusto lo agregaremos a nuestra lista de sugerencias para tenerlo en cuenta en el futuro. Agradecemos mucho su interés y recomendación.
Laura
👍
Hi Ana, thank you for your positive feedback! We're glad you enjoyed the Crema Chantilly Lúcuma. Hope to see you again soon!
Laura
Todo llegó muy bien empaquetado Muchas gracias lo recomiendo
¡Hola! Muchas gracias por su comentario y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con su compra y esperamos que disfrute mucho sus productos. ¡Gracias por preferir ChinChile!
Laura
Gracias por tener este endulzante único y rico. Es el único que nos gusta para endulzar el té y café
¡Hola! Muchas gracias por su comentario y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con su compra y esperamos que disfrute mucho sus productos. ¡Gracias por preferir ChinChile!
Laura
Excelente products super recomendado
¡Hola! Muchas gracias por su comentario y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con su compra y esperamos que disfrute mucho sus productos. ¡Gracias por preferir ChinChile!
Laura