Ir al contenido
🔥 Aviso por altas temperaturas: el chocolate puede derretirse; elija una opción de envío de 2 días o más rápida; de lo contrario, el cliente asume el riesgo. Más información 🔥 Aviso de calor: el chocolate puede derretirse, por favor, elige una opción de envío de 2 días o más rápido; de lo contrario, el cliente asume el riesgo. Más información

Política de anulación

Esta política de cancelación explica cómo y cuándo puede cancelar determinados tipos de compras realizadas en nuestro sitio web. Se aplica específicamente a los pedidos de suscripción y a los pedidos anticipados.

Suscripciones

Cuando adquiera una suscripción, recibirá entregas repetidas en función de la duración y la frecuencia que seleccione. Su método de pago se almacenará de forma segura y se cargará automáticamente por cada entrega programada, a menos que elija pagar por adelantado.

Algunas suscripciones pueden renovarse automáticamente al final de su periodo. Si no desea renovarla, puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Los correos electrónicos de confirmación del pedido contendrán enlaces para gestionar su suscripción, o puede ponerse en contacto con nosotros directamente para obtener ayuda.

Consulte nuestra Política de devoluciones para obtener más información sobre cancelaciones, devoluciones y reembolsos relacionados con las suscripciones.

Pedidos anticipados

Los pedidos anticipados le permiten reservar productos que están agotados o que aún no están disponibles. En algunos casos, podemos cobrar un depósito parcial en el momento de la compra y almacenar su método de pago, y cobrar el saldo restante una vez que el producto esté listo para su envío.

Puede cancelar un pedido anticipado en cualquier momento antes de que se haya realizado. Una vez que el pedido se haya enviado, no podrá cancelarse, pero podrá solicitar su devolución o reembolso de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.