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Preguntas más frecuentes
What boxed chocolates do you carry?
Costa Rama and Vizzio from Costa, After Eight from Nestlé, IN KAT from Calaf and Loly Choc from Ambrosoli.
Are these good for gifting?
Yes — boxed chocolates are what Chileans bring to a house, and these arrive ready to hand over. Add a free Gift Message on the cart page and we include it.
Will they melt in shipping?
El chocolate puede derretirse durante el transporte, sobre todo cuando hace calor. Nuestra «Garantía contra el derretimiento» cubre los pedidos enviados por servicio exprés o de entrega al día siguiente: si alguno de ellos llega derretido, te lo reembolsamos o lo sustituimos y te lo volvemos a enviar sin coste alguno. El servicio de entrega al día siguiente es el único que incluye bolsas de hielo, por lo que es la opción más segura cuando hace calor. El envío estándar no está cubierto en caso de derretimiento.
¿Con qué rapidez se envían los pedidos?
Los pedidos realizados antes de las 12:00 h (hora del Este) de lunes a viernes suelen enviarse el mismo día desde nuestro almacén de Davie, Florida. El plazo de entrega estándar es de 3 a 5 días laborables, y en la página de pago se ofrecen las opciones de envío urgente y entrega al día siguiente.