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Preguntas más frecuentes
¿Qué dulces chilenos son los más adecuados para las bolsas de «truco o trato»?
Las bolsas que ya vienen troceadas. Super 8 viene en bolsas de 12 barritas, Tuyo de 10 y Bon o Bon de 10, así que con una sola bolsa se llenan varias bolsas para «truco o trato». Frugelé, Suny y Guaguitas están pensadas para poner en cuencos de fiesta.
¿Cuándo debo hacer el pedido para recibirlo antes de Halloween?
Para el envío estándar, realiza tu pedido antes de las 12:00 h (hora del Este) del jueves 22 de octubre para recibirlo antes de Halloween. Pasada esa hora, elige el envío exprés o el envío nocturno al finalizar la compra.
¿Se derretirá el chocolate durante el envío?
El chocolate puede derretirse durante el transporte, sobre todo cuando hace calor. Nuestra «Garantía contra el derretimiento» cubre los pedidos enviados por servicio exprés o de entrega al día siguiente: si alguno de ellos llega derretido, te lo reembolsamos o lo sustituimos y te lo volvemos a enviar sin coste alguno. El servicio de entrega al día siguiente es el único que incluye bolsas de hielo, por lo que es la opción más segura cuando hace calor. El envío estándar no está cubierto en caso de derretimiento.
¿Con qué rapidez se envían los pedidos?
Los pedidos realizados antes de las 12:00 h (hora del Este) de lunes a viernes suelen enviarse el mismo día desde nuestro almacén de Davie, Florida. El plazo de entrega estándar es de 3 a 5 días laborables, y en la página de pago se ofrecen las opciones de envío urgente y entrega al día siguiente.